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外汇交易时间

  • 受可提供的流通量所限,北京时间逢星期一凌晨5:00至星期六凌晨4:55。
    先前建立的指令可于北京时间凌晨5时之前获得执行。(美东夏令时间)
  • 受可提供的流通量所限,北京时间逢星期一凌晨6:00至星期六凌晨5:55。
    先前建立的指令可于北京时间凌晨6时之前获得执行。 (美东冬令时间)

电话交易

福汇外汇交易室提供予真实账户客户。客户在有需要时可以透过电话通过交易室建立和管理指令。

运作时间

美东时间星期日下午5:15 - 美东时间星期五下午4:55

 

交易室免费长途电话(中文服务)

4001-200260

就特定的交易有所查询?

福汇可以协助您解决与交易相关的特定问题。

了解详情

交易执行

如我的交易被错误执行,应怎么办?

假如您认为交易被错误执行,请立即联络销售及客户服务支援部。交易室不能就这些问题为您提供协助。

销售及客户服务支援部∶

中国免费长途电话4001-200880 (其他国家请按此查询)

重要事项∶请确保您手头上具有与交易相关的一切资料,包括∶单据号码、交易时间、问题性质。我们将会审核交易,及在有需要时适时地作出调整。

 

什么时候需要联络交易室?

福汇鼓励所有客户在以下情况发生时,主动联络福汇交易室∶

任何与上述交易下单无关的查询,请致电中国免费长途电话4001-200880 (其他国家请按此查询)与福汇客户服务员联络,他们将会协助您解决任何有关福汇服务的问题。

电话交易细则

为确保能够适时地建立指令,我们鼓励联络交易室的所有客户依照无交易员平台执行模式的电话交易程序。请参阅以下例子以确保您明白适当的程序。

交易执行

如我的交易被错误执行,应怎么办?

假如您认为交易被错误执行,请立即联络销售及客户服务支援部。交易室不能就这些问题为您提供协助。

销售及客户服务支援部∶

中国免费长途电话4001-200880 (其他国家请按此查询)



重要事项∶请确保您手头上具有与交易相关的一切资料,包括∶单据号码、交易时间、问题性质。我们将会审核交易,及在有需要时适时地作出调整。

安全性

福汇采用先进的加密交易系统,鉴定登录者身份,并以其中一种最严密的防火墙保护,确保每一项交易和客户纪录得到认证及安全。福汇备有后备系统及应变方案,以减低发生系统问题的可能性。如果福汇的伺服器出现问题,所有未平仓交易、止损及交易纪录都会储存于后备系统中,而所有交易均已预设为“撤销前有效指示”(GTC)。